TESLİMAT ŞARTLARI

Teslimat Politikası

Dipdepo üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınmaktadır.

Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin büyük bir bölümü mobilya kategorisinde yer aldığından, teslimat süreleri ürünün stok durumuna ve üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.

Stokta bulunan ürünler ortalama 3-10 iş günü içerisinde kargoya veya nakliyeye teslim edilir.
Üretim gerektiren ürünlerde teslimat süresi 15-30 iş günü arasında değişebilmektedir.
Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Teslimat sırasında ürünlerin kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar durumunda teslimat görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Teslimat süresi ve detayları ürün bazında farklılık gösterebilir. Siparişiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeler tarafınıza e-posta veya telefon aracılığıyla yapılacaktır.

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İade Şartları

İade işleminin kabul edilebilmesi için;

Ürünün kullanılmamış olması,
Yeniden satılabilir durumda bulunması,
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
Tüm aksesuar ve parçaları ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebi için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Müşterinin özel talebi doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
Kurulumu yapılmış ve tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, yasal süreler içerisinde ödeme iadesi müşterinin ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilecektir.